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30分钟3723亿!天猫双11到底做对了什么?

来源:作者:2020-11-13 10:08:05
昨晚,中国剁手党彻夜无眠!

天猫“春晚”开启后,仅过26秒,订单创建峰值达58.3万笔/秒,足以证明消费者是有多么的亢奋。

难怪昨天电商三巨头股票都大幅下挫,或许是消费者股票套现来支援双11吧?

阿里美股下跌超8个点,市值一夜缩水约620亿美元,折合人民币约3900亿。

巧合的是,天猫30分钟成交额突破3723亿,与蒸发的市值相差无几。

天猫能在如此短的时间内引发剁手党的集体群嗨,屡创单位时间内的成交记录,它在双11前到底做对了什么?

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阿里盯上了Z世代

年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。

双11从诞生至今,已走了十二个年头,但没有任何两届双11玩法相同。

天猫总是变着戏法迎合大众的兴趣,给你一种欲罢不能的感觉。

曾经的双11只在五环内,去年烧到下沉市场,百亿补贴真香。但补贴并不是长久之策,也不符合市场规律。

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于是天猫想方设法突破流量瓶颈,从存量市场寻找“新增量”。

十二年足以让树木成材,也能让95后成为消费主力,于是阿里今年打起了这部分人的主意。

Z世代成长的环境比较优渥,接受新生事物的能力很快,也是比较有主见的一代。

目前这部分人大部分已进入社会参加工作,他们的父母成为改革开放的第一波受益人,也算是家里有“矿”的人。

无论是对新品牌的接受度,还是刚需如买房、买车的线上交易,他们都是最好的推广对象。

阿里今年是吃定了这部分消费者,通过大数据分析,将他们的消费心智拿捏得死死的。

于是。一场针对Z世代的双11拉开了序幕,天猫将“光棍”拆成“双节棍”,是因为Z世代追求眼见为实,喜爱分享。

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在双11第一波开启后,他们有一周的时间试用、种草,然后推荐、分享,为第二波复购背书,让裂变不断发生。

这样做的直接好处就是,更长的销售周期给商家带来了更多的生意机会和更大的销售爆发,于是我们看到了30分钟成交3723亿。

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左手新品牌,右手玩直播,抢占Z世代心智

“双节棍”只是双11的前戏,真正的大戏是通过力推新品牌和加码直播,来迎合Z时代的消费口味。

首先,以新品牌为推手,迎合年轻人追求个性、喜欢尝鲜的心理。

我们知道,天猫双11每年都会发布一些新品牌,许多产品都是首发,经过几年的实践,今年阿里力推新品牌,公布了Top1000的新品牌计划,通过创新模式培养出了不少销售规模超过1亿的新品牌。

所以这个双11也成为了新品牌的秀场,很多品牌都是第一次参加双11预售。在天猫数百个多个“亿元俱乐部”中,新品牌也占据了一席之地。

这些品牌很好地满足了Z世代消费者的个性化需求,从存量中找到了增量。

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其次,加码直播,让社交和电商无缝对接。

现在没有布局直播的电商都不好意思说自己是电商巨头了。

从去年双11开始,直播已成为排头兵,也是天猫双11的“重头戏”。

今年更是将直播提升到战略地位,有数据显示,淘宝直播每天开播场次同比去年增长超过50%。

直播是Z世代人群社交的只要方式,纵观每个直播间的主要群里,基本都集中在95后,他们逐渐成为未来的消费主力。

恰好直播既满足了他们的社交需求,又满足了他们的购物需求。

不过,一个新品牌的成功,除了产品够硬核外,还与大环境有关。

今年阿里能够打造众多脱颖而出的品牌,与国家提出的内循环战略也是分不开的。

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最后,受益于民族自信和内循环大背景。

Z世代的人对民族的自信非常强,对国货品牌的认同感也高于780后。

一方面,他们成为消费主力后,不再局限追逐大牌,助推了国货兴起。

比如,完美日记、花西子等国货美妆都是95后最喜爱的,因此今年国货美妆成交增长超10倍,成交增速排名第一。

另一方面,后疫情时代,国内外环境发生了巨大的变化,国家提出内循环战略,在此背景下,阿里顺利接下了消费复兴的重任。

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卖房卖车,阿里一个也没落下

前面说了,未来终究是Z世代的天下,他们需要婚房,需要有品质的生活,买房买车将将逐渐成为他们的刚需。

阿里提前做好了这一步,通过新品牌和直播抢占Z世代的心智,在存量中找增量的同时,让一部分人先实现买房买车。

一直以来,卖房卖车都是采用传统的线下模式,780后或许更习惯线下,但90后不一样,他们成长在科技时代,对新鲜事物的接受度远比780高,他们要买房买车,选择线上是大概率。

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何况天猫卖房卖车给出的优惠简直是史无前例。根据天猫给出的数据显示,今年双11,天猫上线了3000多个楼盘,80多万套房子,覆盖300+城市。其中10天天猫就来了4165万用户看房,其中,90后占比超过了4成。

有些房源直接是五折到七折秒杀,如果算上其他的优惠,某些房源优惠最高可100万,不香吗?

除了房子,车子也成了这个双11的大当家。今年双11有50多个车商参与其中,涉及120多款车型,20多万台车,300多个城市7000多家门店,最大补贴低至5折。

车子比房子好卖,因为车是标品,线上线下并无太大差异化,所以从双11启动做到现在,线上卖车的订单数已经超过17万台。

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房子、车子这些“大物件”才是让GMV跳着起飞的核武器。

凭着对Z世代的一系列骚操作,这个双11,预计天猫将吸引超过8亿消费者,或许是群众覆盖面最广、参与度最高的一届。

不过,京东也挺厉害的,开场9分钟累计下单金额突破2000亿元。只是在电商巨头都取得如此好的成绩时,股价却反其道而行,春江水暖鸭先知,难道是双11要在今年登顶?

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